Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále „OP") upravují smluvní vztah mezi společností AIEarningLab s.r.o., IČO 09876543, DIČ CZ09876543, se sídlem Korunní 2569/108, 101 00 Praha 10, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. C 123456 (dále „poskytovatel"), a fyzickou nebo právnickou osobou objednávající vzdělávací služby (dále „účastník" nebo „objednatel").

Objednáním kurzu, workshopu nebo jiné služby účastník potvrzuje, že se seznámil s těmito OP a souhlasí s nimi. OP jsou dostupné na webu aiearninglab.pro/terms.php.

2. Předmět smlouvy

Poskytovatel nabízí vzdělávací služby v oblasti vydělávání s umělou inteligencí, včetně kurzů, modulů, workshopů, mentoringu a konzultací. Podrobný popis jednotlivých programů je uveden na webu poskytovatele. Poskytovatel si vyhrazuje právo upravit obsah kurzů s ohledem na vývoj AI technologií, přičemž rozsah a kvalita výuky zůstávají zachovány.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky poskytovatelem a úhrady ceny (nebo dohodnutí jiného způsobu platby). Objednávku lze učinit prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailem na [email protected] nebo telefonicky. Poskytovatel zašle potvrzení s detaily kurzu, termínem a platebními instrukcemi.

Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku bez udání důvodu, zejména při naplnění kapacity kurzu nebo pochybnostech o bonitě objednatele.

4. Cena a platební podmínky

Ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) včetně DPH, pokud není uvedeno jinak. Platba probíhá bankovním převodem na účet poskytovatele, případně platební kartou nebo hotově v laboratoři po dohodě. Splatnost faktury je 14 dnů od vystavení, pokud není dohodnuto jinak. Při opožděné platbě může poskytovatel účtovat úrok z prodlení dle občanského zákoníku.

5. Storno a refundace

• Zrušení více než 14 dní před začátkem kurzu: vrácení 100 % uhrazené ceny
• Zrušení 7–14 dní před začátkem: vrácení 50 % uhradené ceny
• Zrušení méně než 7 dní před začátkem: bez nároku na refundaci; možnost přesunu na další termín (1× zdarma)
• Zrušení ze strany poskytovatele: plná refundace nebo náhradní termín dle volby účastníka

Storno je nutné písemně (e-mailem) oznámit na [email protected]. Refundace probíhá do 14 pracovních dnů na účet, ze kterého byla platba přijata.

6. Práva a povinnosti účastníka

Účastník se zavazuje dodržovat pravidla laboratoře, respektovat ostatní účastníky a lektory a nepoškozovat vybavení. Poskytovatel si vyhrazuje právo vyloučit účastníka z kurzu při hrubém porušení pravidel bez nároku na refundaci. Účastník odpovídá za správnost údajů uvedených v objednávce.

7. Duševní vlastnictví

Veškeré materiály poskytnuté v rámci kurzů (prezentace, šablony, checklisty, záznamy) jsou chráněny autorským právem poskytovatele. Účastník je smí používat pro vlastní potřebu, nesmí je však kopírovat, šířit, prodávat ani poskytovat třetím stranám bez písemného souhlasu poskytovatele.

8. Omezení odpovědnosti

Poskytovatel neodpovídá za výsledky, kterých účastník dosáhne po absolvování kurzu. Vzdělávací služby mají informativní a rozvojový charakter. Poskytovatel neposkytuje investiční, právní ani daňové poradenství. Odpovědnost poskytovatele za škodu je omezena na výši uhrazené ceny kurzu, s výjimkou úmyslného jednání nebo hrubé nedbalosti.

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí zásadami ochrany osobních údajů. Objednáním služby účastník potvrzuje seznámení s těmito zásadami.

10. Reklamace

Reklamaci lze uplatnit písemně na [email protected] do 14 dnů od absolvování kurzu. Poskytovatel reklamaci vyřídí do 30 dnů. V případě oprávněné reklamace nabízíme náhradní termín nebo poměrnou refundaci.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto OP se řídí právem České republiky. Případné spory budou řešeny smírnou cestou; nedojde-li k dohodě, jsou příslušné soudy dle sídla poskytovatele. Poskytovatel si vyhrazuje právo OP měnit. Změny nabývají účinnosti zveřejněním na webu. Pro již uzavřené smlouvy platí OP ve znění účinném v okamžiku objednávky.

12. Platební metody a doklady

Akceptujeme platby bankovním převodem, platební kartou (přes certifikovanou platební bránu) a hotově v laboratoři po předchozí dohodě. Po úhradě obdržíte daňový doklad (fakturu) e-mailem. Pro firemní zákazníky vystavujeme faktury s DIČ dle platných sazeb DPH. V případě platby v cizí měně je rozhodující částka v CZK uvedená na faktuře; kurzovní rozdíly nese objednatel.

13. Průběh kurzu a docházka

Prezenční kurzy vyžadují osobní účast v laboratoři v Holešovicích. Online moduly vyžadují aktivní účast — pasivní sledování záznamu bez interakce není ekvivalentem absolvování. Docházka je evidována; pro vydání certifikátu je nutná účast alespoň na 80 % hodin modulu a splnění praktických úkolů. Při neomluvené absenci více než 20 % hodin modulu certifikát nevydáváme, ale nabízíme možnost doplnění v dalším běhu za zvýhodněnou cenu.

14. Záznamy z výuky

Prezenční i online moduly mohou být nahrávány pro účely archivace a sdílení s účastníky daného běhu. Nahrávky nejsou veřejně dostupné a nejsou sdíleny s třetími stranami. Účastí v kurzu souhlasíte s možným nahráváním vašeho hlasu a obrazu v rámci výuky. Pokud s nahráváním nesouhlasíte, informujte lektora před začátkem modulu — zajistíme alternativní formu účasti, pokud je to technicky možné.

15. Force majeure

Poskytovatel neodpovídá za nesplnění povinností způsobené okolnostmi vylučujícími odpovědnost — zejména přírodní katastrofy, epidemie, válka, výpadky internetu nebo energií, stávky a rozhodnutí státních orgánů. V takovém případě poskytovatel informuje účastníky a nabízí náhradní termín nebo plnou refundaci dle volby účastníka.

16. Spotřebitelská práva

Pro spotřebitele (fyzické osoby nejednající v rámci podnikání) platí u smluv uzavřených na dálku 14denní lhůta pro odstoupení dle § 1829 občanského zákoníku. Lhůta začíná dnem uzavření smlouvy. Odstoupení lze učinit písemně na [email protected]. Pokud však spotřebitel výslovně požádal o zahájení plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení (např. kurz začíná do 14 dnů), právo na odstoupení zaniká okamžikem poskytnutí plnění v plném rozsahu.

17. Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitelé mají právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz). Spotřebitelé mohou využít také platformu pro řešení sporů online (ODR) na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr.

18. Zvláštní ustanovení pro firemní zákazníky

Pro objednávky firem a OSVČ jednajících v rámci podnikání se ustanovení o 14denním odstoupení dle § 1829 občanského zákoníku neuplatní. Firemní zákazníci se řídí storno podmínkami uvedenými v bodě 5 těchto OP. Faktury jsou splatné do 14 dnů, pokud není dohodnuto jinak. Při opožděné platbě si vyhrazujeme právo pozastavit poskytování služeb.

19. Certifikace a reference

Certifikát o absolvování modulu vydáváme po splnění podmínek uvedených v bodě 13. Certifikát není státní ani profesní licence — potvrzuje absolvování vzdělávacího programu AIEarningLab s.r.o. Účastník nesmí certifikát prezentovat způsobem, který by mohl vést k mylnému dojmu o akreditaci státním orgánem. Reference a case studies sdílené na webu jsou ilustrativní; konkrétní výsledky absolventů se liší.

20. Ukončení smlouvy

Smlouva zaniká řádným splněním (absolvováním kurzu), odstoupením dle platných právních předpisů nebo dohodou smluvních stran. Poskytovatel může smlouvu vypovědět s okamžitou účinností, pokud účastník hrubě poruší pravidla laboratoře, poškozuje majetek poskytovatele nebo narušuje průběh výuky ostatním účastníkům. V takovém případě refundace nenáleží, pokud poskytovatel neukončí smlouvu z vlastní viny.

21. Komunikace a oznámení

Veškerá oficiální komunikace probíhá e-mailem na [email protected] nebo poštou na adresu sídla poskytovatele. Účastník je povinen udržovat svůj kontaktní e-mail aktuální. Oznámení o změně termínu, místa konání nebo obsahu kurzu zasíláme nejpozději 7 dnů před plánovaným začátkem, pokud je změna v naší moci.

22. Oddělitelnost ustanovení

Je-li některé ustanovení těchto OP neplatné nebo nevymahatelné, není tím dotčena platnost ostatních ustanovení. Neplatné ustanovení bude nahrazeno ustanovením, které se nejvíce blíží smyslu původního ustanovení a je v souladu s platným právem České republiky a evropskými předpisy na ochranu spotřebitele.